Шановні покупці,

Я піклуюсь про якість своїх товарів та комфорт кожного клієнта.

Тому прошу ознайомитися з правилами обміну та повернення продукції, що реалізується в моєму магазині Afro.style.shop.

 

⚖️ Що говорить закон?

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» (ст.9), повернення або обмін товару належної якості можливий лише у випадках, передбачених законодавством.

Разом із цим, на підставі Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

затверджено Перелік товарів належної якості, які НЕ підлягають поверненню або обміну.

 

До цього переліку віднесені, зокрема:

перукарські та гігієнічні вироби (парики, шиньйони, волосся для нарощування, тощо).

 

❗️Тобто, волосся (Канекалон) для нарощування не підлягає поверненню та обміну, навіть якщо товар не підійшов за кольором, відтінком або іншими індивідуальними критеріями.

 

🤝 Лояльність до наших клієнтів

Незважаючи на зазначені норми закону, я можу піти назустріч та здійснити ОБМІН у виняткових випадках, якщо одночасно виконані усі умови:

 

✅ товар не використовувався;

✅ збережені всі оригінальні елементи упаковки та кріплення (резинки, стяжки тощо);

✅ повністю збережений товарний вигляд (пучки не розтріпані, не деформовані, не чесані та не приміряні на модель).

✅ сплачена доставка в дві сторони

⚠️ Зверніть увагу:

Обмін можливий лише за умови, що під Ваше замовлення не здійснювалось індивідуальне бронювання або викуп конкретного відтінку у нашого постачальника.

Товари, замовлені спеціально під клієнта, не підлягають обміну або поверненню, оскільки мають статус індивідуального замовлення.

⚠️ Якщо попередній вигляд товару змінено (відсутня первинна форма, волосся розтріпане або деформоване, упаковка пошкоджена) — обмін або повернення неможливе.

 

📦 Процедура обміну

  1. Ви звертаєтесь до мене у чат протягом 24 годин після отримання посилки.
  2. Надсилаєте фото/відео товару у первинному вигляді.
  3. Після погодження — відправляєте товар за свій рахунок. (легке повернення з новую поштою)
  4. Після огляду та підтвердження товарного стану — я здійснюю ОБМІН КОЛЬОРУ.

 

 

📝 Будь ласка! Перед покупкою уважно обирайте відтінок — я завжди готова допомогти з підбором кольору за фото/відео, щоб уникнути зайвих непорозумінь 🙂

 

Якщо виникли запитання — напишіть мені, і я з радістю підкажу.

З любов’ю, АЛІСА

Afro.style.shop